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监理所维护要领讲习强化员工危机应变能力


2020-07-26


监理所维护要领讲习强化员工危机应变能力

为增进机关同仁面对紧急危安事件发生时之应变能力,高雄市区监理所政风室于 日前邀请高雄市政府警察局保安科潘重荣专员莅所讲授防範危安事件安全维护要领。讲习由杨聪贤副所长主持,课程内容包含非理性陈情案件处理技巧、稽查取缔交通违规案件之标準作业流程以及安全驾驶之案例分享等三部分。公务机关面对民众非理性陈情,未能积极处理解决时,民怨逐层递增的结果,终将造成不良影响并损害机关形象。讲师以案例分享非理性陈情案件之处理技巧,讲授如何即时有效消弭冲突或危安事件。驾驶公务车执行公务时亦可能发生车祸事故,造成人身及财物损失,本次课程藉由实际案例讲解执行稽查取缔之标準作业流程及安全驾驶之观念,确保同仁执行公务之人身安全。高雄市区监理所副所长杨聪贤表示,民意高涨的时代,公务人员间接承受更大的压力,机关安全维护业务推行目的之一便是

确保同仁执行公务之安全及保障公务人员权益,营造能让同仁更安心、更舒适的上班环境,期使行政效率提升,积极落实为民服务的目标。



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